Sebagai fasilitas kesehatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, fasilitas kesehatan memiliki peran penting dalam menangani layanan kesehatan bagi penduduk Medan dan sekitarnya. Fasilitas ini terus berupaya memajukan mutu jasa yang disajikan , melalui berbagai langkah untuk menjamin aksesibilitas jasa yang optimal bagi seluruh pasien. Ditambah